A Oficina de Hospitalidade ao Turista tem como propósito apresentar os conceitos necessários ao atender bem o cliente, permitindo que compreenda as particularidades do atendimento de excelência. O público-alvo são gestores e colaboradores dos meios de hospedagem, gastronomia, agências e qualquer outro segmento diretamente ligado ao Turismo.
As aulas acontecerão em dois momentos: um dia destinado aos gestores e o outro somente aos colaboradores, porque é importante que todos se aprimorem e desenvolvam competências para atuar de forma independente, segura e criativa para apresentar um atendimento onde os clientes fiquem encantados.
No primeiro dia, terça-feira, 10 de agosto, os gestores estarão com o consultor do Sebrae RJ das 14h às 22h. Já na quarta-feira, 11, a oficina destinada aos colaboradores – no máximo dois de cada estabelecimento – será das 9h às 18h.
Para fazer a inscrição os interessados devem mandar por e-mail os seguintes dados cadastrais: nome completo, CPF, data nascimento, CNPJ, telefone, e-mail e endereço. Informações também podem ser obtidas pelo telefone (22) 2643-0802. A Oficina Presencial de Hospitalidade ao Turista conta com apoio do Conselho de Turismo da Costa do Sol – Condetur.
Serviço:
Oficina Presencial de Hospitalidade ao Turista – Sebrae RJ – para gestores e colaboradores
10 e 11 de agosto – Teatro Municipal de Rio das Ostras (Av. Amazonas s/nº, 2º piso – Centro)
Inscrições pelo e-mail regiaodoslagos@sebraerj.com.br
